FAQ
Wie bestelle ich Kekse?
Stelle Dir im Shop Cookies (jeweils im 5-er Karton) im Warenkorb zusammen. Wenn Du Deine Auswahl getroffen hast, zahlst Du die Bestellung vorab.
Die Kekse werden zum darauf folgenden Freitag in der Backstube gezaubert und zusammengestellt. Zwischen Freitag 17 Uhr und Samstag 14 Uhr können sie abgeholt werden.
Wichtig ist dafür, dass Du Deine Bestellung 48 Stunden vorher, also bis spätestens am Mittwoch um 17 Uhr, eingibst. Je mehr Kekse Du haben möchtest, um so besser ist es, früher zu bestellen.
Wenn Du andere Mengen oder Sorten bestellen möchtest, schreibe mir bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.
Wie und wann erhalte ich meine Kekse?
Standard ist Abholung an der Backstube: Über die Internetseite bestellt, erhältst Du die Cookies am darauf folgenden Freitag, ab 17 bis 21 Uhr oder am Samstag zwischen 8 und 14 Uhr.
Innerhalb dieser Zeitfenster sind die Kekse bei der Backstube in der
Clemens-Wenzeslaus-Str. 15, 54296 Trier
abzuholen.
Andere Modalitäten (Abholung eine oder mehrere Wochen später, Lieferung an einem anderen Tag, Versand - nur in Ausnahmefällen) können per E-Mail angefragt werden.
Wie zahle ich die Kekse?
Über den Warenkorb gelangt man einfach und unkompliziert zu den Zahlungsmöglichkeiten Überweisung und Paypal.
Werden die bestellten Kekse auch versendet?
Nein. Die Cookies sind ausschließlich zum Abholen oder ggf. zur Übergabe im Raum Trier. Ein Versand findet nicht statt.
Kann ich ein Probierpaket haben, um verschiedene Sorten zu testen?
Im Shop ist ein Probierpaket vorerst nicht vorgesehen. Von Zeit zu Zeit kann es aber sein, dass gemischte Pakete als Aktion eingestellt werden.
Für den Fall, dass Ihr plant, mehrere gemischte Pakete mit gleichem Inhalt zu ordern, könnt Ihr mich gerne über das Kontaktformular darauf ansprechen, denn das lässt sich mit großer Wahrscheinlichkeit machen.
Außerdem gibt es KeksGlück in fünf wechselnden Sorten im schönen Concept-Store Kinderkram in der Konstantinstraße in Trier zu kaufen. Dort kann man sich demnach auch immer ein kleines Probierpaket zum Ladenpreis zusammenstellen. Auch in der Suppenbar Zuppa sind ständig eine vegane und eine nicht-vegane Sorte vorrätig.
Wie lange sind die Kekse haltbar?
In der Regel gilt für die Kekse ein Mindesthaltbarkeitsdatum von vier Wochen. Die meisten Kekse sind aber weit darüber hinaus genießbar und lecker. (Ausnahmen sind die beiden Sorten mit Himbeeren und Brombeeren. Diese verändern Ihre Konsistenz schneller als die übrigen Sorten.)
Sie halten sich am besten frisch und knusprig in einem luftdichten Behälter, wie einem Glas, einer Blechdose oder einer Kunststoff-Box. Am besten ist jede Sorte separat deponiert.
Wie sind die Kekse verpackt?
KeksGlück legt Wert auf Nachhaltigkeit, daher sollen Plastik oder andere schwer abbaubare Materialien möglichst vermieden werden. Die Cookies erhältst Du in lebensmittelgeeigneten Papp-Boxen, mit einem transparenten Sichtfenster, das aus einem biologisch abbaubaren Maisstärke-Produkt gefertigt ist.
Gibt es auch vegane Kekse?
Vegane Sorten sind im Sortiment - einige der konventionellen Sorten sind zusätzlich auch vegan abzuwandeln. Gerne könnt Ihr mich bei Bedarf per Kontaktformular darauf ansprechen.
Gibt es auch glutenfreie Kekse?
Da es sich um eine kleine Backstube handelt, ist es leider nicht möglich, garantiert glutenfreie Kekse im Repertoire zu haben.
Welche Kekssorten sind für Nuss-Allergiker geeignet?
Viele Kekse aus dem Sortiment enthalten keine Nüsse. Leider ist aber nicht komplett auszuschließen, dass sich trotz aller Vorsicht einmal Spuren von Nüssen in Kekse schleichen, in denen man sie eigentlich nicht erwartet. Darauf muss ich hinweisen.
Wie groß sind "große" Kekse?
Auch wenn sie - als handwerklich gefertigte Produkte - manchmal eine unterschiedliche Optik haben: Die großen Cookies haben immer ein Gewicht von 60g (vor dem Backen).